[单选题]在与客户有效沟通过程中,为了测试对方想法,应提出( )。

A

单一问题

B

封闭式问题

C

开放式问题

D

多个问题

正确答案:B
题目解析

在与客户有效沟通过程中: 
•提出笼统性的问题(开放式问题),鼓励对方创造性思维。
•提出具体问题(封闭式问题),测试对方想法。

扫描二维码
免费搜题、免费刷题、免费查看解析