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[多选题]维护客户关系的原则包括（ ）
A
动态管理
B
突出重点
C
灵活运用
D
专人负责
E
信息收集
正确答案：A,B,C,D
题目解析
在客户关系管理的过程中，需要注意以下几项原则。
（1）动态管理
（2）突出重点
（3）灵活运用
（4）专人负责
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