服务价值
人员价值
形象价值
产品价值
产品价值是客户价值构成的第一要素，如果企业的产品不能满足客户的需要，企业的其他工作做得再好也是徒劳，如果客户不购买企业的产品，那么企业连为客户提供服务的机会都失去了。故本题选D，其他选项直接排除。
