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[判断题]前台服务人员是企业与顾客的直接接触点,其不良情绪严重影响着顾客的满意度。
A
正确
B
错误
正确答案:A
题目解析
前台服务人员是企业与顾客的直接接触点,其不良情绪严重影响着顾客的满意度。
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