（1）搜集背景信息：背景信息包括组织结构图、工作流程图、现有的工作说明书、规范制度及其他相关背景信息。同时要全面了解公司的情况，如人员、部门、 机构设置、业务范围等方面。对信息的了解和整理过程，将大大有助于提高工作分析的适用性和准确性。故本题选择B。
（2）明确目标：在进行工作分析之前，首先要明确工作分析目标，然后依据不同的目标，运用深度访谈方式、职位分析问卷法、任务分析清单法、工作量化排序法等进行工作分析。排除A。
（3）选择工作样本：以典型的、有较好代表性的业务作为工作样本，先对样本进行全面分析，再扩大到企业全部的业务，目的是提高工作分析的效率。排除C。
（4）搜集工作信息：通过对设计岗位和与其有关的所有信息的搜集，可以为下一步更好地审查信息做好准备。排除D。
