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[简答题]简述质量机能展开的过程。

正确答案：

（1）识别顾客需要；
（2）识别技术要求；
（3）把顾客需要和技术要求结合起来；
（4）评价产品和服务；
（5）评价技术要求并提出目标；
（6）确定在生产提供过程中要展开的技术要求。

题目解析

（1）识别顾客需要；
（2）识别技术要求；
（3）把顾客需要和技术要求结合起来；
（4）评价产品和服务；
（5）评价技术要求并提出目标；
（6）确定在生产提供过程中要展开的技术要求。

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