[单选题]代表最低限度期望的特性是( )

A

魅力特性

B

必须特性

C

线性特性

D

技术特性

正确答案:B
题目解析

质量特性的三种类型:

(1)必须特性——理所当然的,最低限度期望的特性

(2)魅力特性——吸引顾客注意,形成优势的特性

(3)线性特性——越充分越满意,越不充分越不满意

答案为B


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