（1）在不同时间段，各种不同利益相关者对咨询介入的反应和满意度； （2）参与咨询介入过程的人学习各种新技能、过程、程序和任务的程度； （3）随着相应建议过程在实际工作中的实施，咨询介入实际应用和执行的成功度； （4）实施咨询项目的工作单元中所体现的实际业务变革； （5）以百分比或比例的形式报告实际投资回报率； （6）无形测量指标，通常是软数据。
本题可根据关键点：“反应和满意度”、“学习程度”、“成功度”、“实际业务变革”、“投资回报率”、“软数据”记忆，并围绕其展开叙述即可。
