工作分析也称职位分析，是指对与职位相关的整体信息和关键信息进行系统整理和准确描述的过程，并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人能了解这种工作的过程。
本题得分的关键在于答出“与职位相关的整体信息和关键信息”、“系统整理和准确描述”、“过程”、“格式”、“把这种信息描述出来”、“使其他人能了解这种工作的过程”。
