[单选题]服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的()特征。

A
明确性
B
利益性
C
规范性
D
可靠性
正确答案:A
扫描二维码
免费搜题、免费刷题、免费查看解析