需求弹性
消费者未满足的需求
需求增长率
顾客满意度
1、为了吸引消费者，可以从消费细分、消费动机和消费者未满足的需求三个方面进行分析。故本题选B。
2、知识扩展：企业制定战略的过程，就是说服消费者选择本企业的而不是竞争对手的产品或服务的过程。
