（1）对消费者服务需求水平进行分析。
分销渠道可提供的服务产出水平有：批量；等待时间；空间便利性；产品多样性；支持性服务。
（2）确定分销渠道的目标。
应考虑3点：分销渠道绩效、分销渠道控制程度、财务开支。
（3）识别主要的渠道选择方案。
需要考虑3个方面：中间机构的类型；中间机构的数量；渠道成员的参与条件和责任。
（4）对分销渠道的方案进行评估。
评估的标准有3个：经济性标准、可控性标准和适应性标准。
本题考查的分销渠道的设计过程，需根据教材所述作答。
可以记忆关键词：分析需求，确定目标，识别方案，评估方案。
