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[简答题]名词解释：售后服务策略
正确答案：
售后服务策略主要是指企业向顾客提供产品或服务之后，针对售出产品或服务提供的维修、部件更换、使用人员培训、顾客问题解答等服务。
题目解析
售后服务策略主要是指企业向顾客提供产品或服务之后，针对售出产品或服务提供的维修、部件更换、使用人员培训、顾客问题解答等服务。
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