对企业来说，在确定其市场定位的层次时可以从产品、服务、人员、渠道、形象5个方面去考虑。
（1）产品定位：包括形式、特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格和设计。
（2）服务定位：包括订货方便、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养、多种服务。
（3）人员定位：即通过培养和训练人员来获得强大的竞争优势。
（4）渠道定位：即企业可通过设计分销渠道的覆盖面、专长和绩效，使消费者对企业形成独特的印象，从而获取竞争优势。
（5）形象定位：企业可以通过企业标志、媒体、气氛和事件来传递其独特的形象。
故本题选择B。
