[简答题]什么是差异化战略？其优势和风险有哪些？

差异化战略指企业通过提供与众不同的产品或服务，以满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。
差异化战略的优势：一，差异化同样形成了进入障碍，潜在的进入者要与该企业竞争，需要克服这种产品的独特性；二是由于差异化，顾客对该产品或服务有某种程度的偏爱和忠诚，大大降低了顾客对产品价格的敏感性，并增强了企业对顾客的讨价还价能力；三是差异化给企业带来较高的边际收益，降低了企业的总成本，增强了企业对供应商的讨价还价能力；四是差异化赢得了顾客的偏爱和忠诚，企业在面对替代品威胁时，可以处于较为有利的位置。
差异化战略的风险：一，实现产品差异化有时会与争取占领更大市场份额相矛盾，它往往要求企业对于这一战略的排他性有思想准备；二是形成产品差异化的成本较高，导致有些购买者难以承受产品价格，企业也就难以实现盈利；三是竞争对手可能推出更有差异化的产品，使得企业的原有购买者转向竞争对手，这样就会降低企业的竞争优势。