竞争营销
目标营销
整合营销
顾客营销
本题考查的是整合营销的含义,可从以下角度把握:
1.前提:企业以顾客为中心;
2.内容:整合内部所有资源;
3.目标:提高顾客的服务水平和满足程度,使所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致。
ABD为无关干扰项,本题选C。