1.依法定或约定履行义务；
2.接受监督的义务；
3.安全保障义务；
4.提供真实信息的义务；
5.出具发票单据的义务；
6.质量保证义务；
7.退货、更换、修理义务；
8.格式条款方面的义务；
9.保护消费者人格尊严和人身自由的义务；
10.特定交易的信息提供义务；
11.保护消费者个人信息的义务。
经营者应当承担11项义务，考生可简记关键词：
法定约定； 接受监督； 安全保障； 真实信息； 出具发票；
质量保证； 退换修理； 格式条款； 人格人身； 特定交易；
个人信息。
