人员控制法的具体步骤：
（1）工作分析；
（2）制定工作标准；
（3）衡量、鉴定员工的工作表现及成绩；
（4）评价与反馈；
（5）分析组织中各种人员的比率和组织任务、组织目标的关系。
本题考查人员控制法步骤。管理者在人事管理方面的内容主要体现在两个方面：1.员工工作表现、成绩评价；2.主要人事比率的分析。
答题时注意从这两个方面入手，五点可以简记为：工作分析；制定标准；衡量表现；评价反馈；分析比率。
