虽然阻碍变革的因素众多,但变革推行者与变革机构依然可以采取行动来减少各种阻力。美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯提出了六种应对变革阻力的策略:
(1)教育与沟通;
(2)参与变革决策;
(3)促进与支持;
(4)谈判;
(5)操纵和合作;
(6)强制。
本题可从以下几点回答:
(1)教育+沟通;
(2)参与变革;
(3)促进、支持;
(5)操纵+合作;
考生可根据关键点进行扩展回答,言之有理即可。