马斯洛
费斯汀格
法约尔
欧文
本题可从“意见沟通的作用”入手。费斯汀格将意见沟通按功能分为两种:一为工具式沟通,主要是传播情报;二为满足需要的沟通,其目的是表达情绪,解除内心紧张等,主要满足个人精神上的需求。故本题正确答案:B。