情境因素
保健性因素
激励因素
工作因素
此题考点是赫茨伯格的双因素理论。赫茨伯格把工作本身之外的环境和条件称为“保健性因素”。包括公司的政策和行政管理、政策监督系统、人际关系（与上级、下级等）、工资、工作安全性、个人的生活、工作环境等。故选B。
