库姆斯
迈克尔•里杰斯特
格鲁尼格
斯蒂文•芬克
B选项： 迈克尔•里杰斯特曾说“危机经常成为组织的—个转折点。”
A选项：库姆斯认为危机传播的研究都是强调危机应对策略的选择 。
C选项：格鲁尼格认为良好的危机传播始于危机爆发之前，在决策之前与公众沟通是解决问题和危机的最有效的方法。
D选项：斯蒂文•芬克把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段。
