[多选题]关于危机管理阶段划分,罗伯特·希斯的4R说包括( )

A

减少

B

反应

C

预备

D

恢复

E

减缓

正确答案:A,B,C,D
题目解析

罗伯特•希斯(Robert Heath)提出的4R说:

减少(Reduction)、预备(Readiness )、反应(Response )、恢复(Recovery)。

所以选ABCD,可结合关键词记为:“减少反应,恢复预备”。所以选ABCD。

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