[综合题]上海振华汽车服务公司(以下简称振华公司)成立于1987年,拥有1600多名员工。当时的上海共有440多家出租车公司,市场竞争激烈。面对激烈的竞争环境,1988年,振华公司推出了“救死扶伤,不收车费”的活动:首先,被救对象大多是属于工薪阶层的市民,一旦在路上发生意外或者突然患病,就很可能影响到医疗费的支付,而公司对这点损失是能够承受的。其次,相对于投资巨大且不能立竿见影的媒体广告,本活动的实际成本很小。再次,开展本活动,对员工来讲也是一种道德熏陶,使驾驶员懂得要积极履行公民的社会责任。最后,本活动尽了公司的社会义务,义利相悖时先取义,这与建设社会主义精神文明相适应,取得良好的社会效益。在活动执行过程中,振华公司注意把握两点:第一,公司一再重申“员工形象是公司形象的具体化”、“公司信誉和形象与每个员工的切身利益息息相关”这些观点,加深了广大驾驶员对这项公关决策意义的认识。第二,公司十分重视社会信息对这项公关决策的反应,努力通过各种新闻媒介手段来加深广大市民对“振华”的认识,力求使得“救死扶伤有振华”在市民中留下良好印象,并产生良好口碑。在活动开展5年多之后,振华公司一共收到了救死扶伤感谢信、表扬信868封,受到新闻界表扬百余次。据民意调查显示,在被访的公众中,有80%的人优先选择振华公司。这次活动收到了良好的效果。通过以上案例,请回答以下问题: