传播与沟通
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Communication（传播、沟通）既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播与沟通。公共关系作为一种管理职能和经营艺术，其特点就是运用传播与沟通手段去适应环境、影响公众、树立形象。因此，具体研究各种传播媒介和沟通方法的特点和作用，研究它们在公共关系中的应用方式，研究组织与公众之间的传播过程与模式，构成了公共关系学的主要内容。离开了“传播与沟通”这个要素就无法界定公共关系。
