管理者在管理过程中，要对两类因素区别对待
要利用激励因素来调动员工积极性
要注意消除员工的差异性
“成就”和“认可”有较大的激励作用
本题的关键在于理解双因素理论在管理领域的启示，ABD的说法均正确，而根据双因素理论，管理者需要考虑员工的个体差异设计工作，满足员工的内在需求，故本题的正确答案为C。
