1.对情况的了解和反馈是绩效辅导的前期铺垫。
2.双方通过讨论找出解决问题的方法。
3.当双方找到共同认可的方案后，管理者需要表达对下属实施方案的信心。如有必要可制定行动计划，并确定下次辅导的时间。
本题口诀：前期方案解决问题。
