一个会沟通的上司应依据下属不同的特点选择不同的沟通方式。但无论是怎样的下属，上司在与其沟通时都需要掌握下列技巧。
（1）尊重与信任。
（2）表达清晰并及时确认表达的结果。
（3）及时进行跟踪。
（4）多鼓励。
本题口诀：尊重结果，进行鼓励。
