工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动设计、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
本题得分的关键在于答出“通过什么程序方法”、“岗位调查”、“收集信息”、“进行分析整理”、“制定出人力资源管理文件”、“为组织提供依据”。
