
波特的基本价值链中包括基本(主体)活动和支持性活动。
1.基本(主体)活动 :(1)原料供应; (2)生产加工; (3)成品储运; (4)市场营销; (5)售后服务。
2.支持性活动一般可以分为四种活动: (1)采购管理; (2)研究与开发; (3)人力资源管理; (4)基础架构(财务、计划等)。
BD选项为干扰项,本题选择C。
了解:
在每类主体活动和支持活动中,有三种活动类型:直接活动、间接活动和质量保证活动。
直接活动是指直接创造竞争价值的活动,如零部件的机加工、产品设计、装配、广告等活动。
间接活动是指作用在直接活动之上,使之继续进行的活动,如维修、销售管理、研究与开发管理等活动。
质量保证活动是指确保其质量的活动,如监督、指导、测试、检验、调试等活动。
