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[简答题]简述服务的特征。
正确答案:
(1)不可感知性
(2)不可分离性
(3)品质差异性
(4)不可贮存性
(5)所有权的不可转让性
题目解析
【记忆关键点】
四个不可——感知、分离、贮存、转让(所有权)
一个品质——差异
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