[简答题]影响消费者卷入程度的因素有哪些？

（1）先前经验。当消费者对某一产品或服务有先前经验时，其卷入程度较低。
（2）对负面结果的风险预知。如果消费者对购买某产品感到有较大的风险，那么他的卷入程度就会相应地提高。
（3）消费者的个人特征。正如消费者的风险知觉与消费者的个人特征有关一样，消费者的卷入程度也与消费者的个人特征有关。
（4）产品特征。对于功能比较简单的、属性比较单一的或价格比较低的产品，人们在购买时的卷入程度比较低；相反，对于一些科技的产品、功能比较复杂的产品或价格比较高的产品，人们的卷入程度就会相应地提高。
（5）环境因素。环境因素指的是自然环境（或物理环境）、社会环境及营销环境。