数量类
质量类
成本类
收入类
关键绩效指标有四种类型：
①数量类，如产品的数量、销售量等；
②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；
③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；
④时限类，如及时性、供货周期等。
题干问的是“不包括”，故选D。
