卓越绩效标准
ISO质量管理体系
六西格玛管理
标杆超越
1、本题考查绩效改进的方法。六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。故本题选C。
2、知识扩展:卓越绩效标准关注组织的管理理念;ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;标杆超越的关注点可以灵活多变。