婉言拒绝
请领队在团内调整
如有空房，可适当予以满足
如无法满足，向游客耐心解释
可满足，但须另付服务费
房间的朝向、层数不佳。客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。
