说明销售的平均数法则
确定收集信息的方法
确定需要衡量的内容
确定衡量方法
培训效果的评估的步骤：1、确定需要衡量的内容，所有培训师应该就对培训的组成部分、群体以及个别项目进行评价的重要性达成共识。2、确定收集信息的方法，包括：问卷调查法、面谈法、测试法、观察法和公司数据法。3、确定衡量方法，评估培训效果的具体方法有很多，大致可分为两类：定性方法和定量方法。4、分析数据，确定结果，得出结论，提出建议。
A项属于培训计划的实施要领。故本题选A。
