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[多选题]顾客总价值的构成包括（ ）
A
交易价值
B
体验价值
C
服务价值
D
产品价值
正确答案：B,C,D
题目解析
顾客总价值是顾客从企业提供产品或服务中获得的全部利益，由
产品价值、服务价值和体验价值
三个方面构成。关键词记忆：三个价值——产品、服务、体验。
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