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[简答题]名词解释：购买前阶段

正确答案：

购买前阶段是指顾客购买服务之前的一系列活动。

题目解析

本题的采分点在于答出关键词：购买服务之前、一系列活动。

考生应结合关键词记忆展开叙述。

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