[简答题]简述服务品牌化的作用。

正确答案:

1、有利于顾客对服务特色的识别;
2、服务品牌能够降低顾客和企业的成本,提高顾客收益;
3、服务品牌有利于企业的内部营销。

题目解析

服务品牌化有三个作用:
1、有利于顾客对服务特色的识别;(识别服务特色)
2、服务品牌能够降低顾客和企业的成本,提高顾客收益;(降低成本,提高顾客收益)
3、服务品牌有利于企业的内部营销。(内部营销)
(关键词:识别服务特色、降成本提收益、内部营销)

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