强调系统管理
重视人的因素
提出了量化考核的理念
将业绩指标和战略挂钩
在制定KPI时要明确指标的种类:1.业绩指标和驱动指标。业绩指标用以说明战略结果,一般属于“滞后指标”,它告诉企业发生了什么。驱动指标属于“超前指标”(或领先指标),它揭示实施战略时关键领域的进展,并用以影响组织中的行为。 由此可以推断出KPI的精髓是将业绩指标和战略挂钩。