（1）自愿原则，即双方当事人采用协商方式解决劳动争议应当出于自愿，不能强制进行。 （2）协商一致原则，即双方当事人通过协商形成一致才能达成和解，否则为协商不成。
答题关键：
（1）自愿原则：不能强制进行。
（2）协商一致原则：双方当事人通过协商形成一致才能达成和解。
