职工有效的或多余的行为
导致事件发生的背景、原因
关键行为的后果
职工的效率
关键事件的记录应包括： （1）导致该事件发生的背景、原因； （2）职工有效的或多余的行为； （3）关键行为的后果； （4）职工控制上述后果的能力。
本题为选非题，故答案为D。
知识拓展：所谓关键事件是指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响（如成功与失败、盈利与亏损等）的事件。
