会展营销
会展风险
会展产品
会展项目
本题为识记知识点。会展产品具有不一致性及质量难以控制的特点,这一特点也给会展营销增添了很大的困难。故选项C正确。
解题思路:会展服务是由服务人员提供的,他们的素质、知识、技巧和态度各不相同,营销人员为了能使顾客对会展服务产生良好的看法,就必须特别重视对会展企业服务人员的培训和激励工作,使会展企业服务标准化,以此来减少会展服务的不一致性和不稳定性。会展营销人员还可以通过各种检查制度来衡量顾客对会展服务的满意程度,以便减少服务质量不稳定情况的产生。