准确
轻松
直接
综合
KSAO对HRD非常重要，它们是HRD的目标与依据。其中K即知识，指完成任务所需要了解的相关信息、原理、方法；S即技能，指完成任务所需要的某些熟练性、技巧性的行为能力，其特点是准确、轻松；A即能力，指完成任务所需要的某些身体与精神方面较综合的行为能力，其特点是直接与综合；O即其他个性特征，包括态度、品性与兴趣因素。
