[单选题]医患关系恶化，医生“高危”，患者痛苦。解除信任危机，好态度是一剂良药。耐心和理解，是彼此信任的________;冷漠和怀疑，是滋生纠纷的________。从最初互不认识，到后来成为朋友甚至亲人，靠的是一个真诚的微笑、一句真挚的问候、一声真切的叮咛，好态度可迅速拉近彼此心灵的距离，让医患关系步入良性循环。
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