[单选题]2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人,业务主管10人,销售经理4人,销售总监1人,该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名,新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

根据转换比率分析法计算,该企业2011年需要增加管理人员()人。

A
5
B
10
C
20
D
25
正确答案:A
题目解析
本题考查人力资源需求预测。 计算如下: (1)找出销售额增加量和人员增加量的关系。案例资料已知“销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名,题干给出预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元,则需要增加人员:40人; (2)找出企业主体人员与辅助人员的比例关系。案例资料已知“新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2”,可知管理人员占人员总数的1/8 (3)需增加客服人员数量=40×(1/8)=5人。
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