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[单选题]在平衡计分卡的()角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。
A
内部流程
B
学习与成长
C
顾客
D
财务
正确答案:B
题目解析
本题考查平衡计分卡的相关知识。在平衡计分卡的学习与成长角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。
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