[多选题](2012年)在下列因素中,容易引起操作风险的是().

A
A人员
B
B流程
C
C技术
D
D质量
正确答案:A,B,C
题目解析
操作风险的源头包括:缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和存在舞弊意识、不妥善的外包安排。所以正确答案是A、B、C。
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