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[单选题]下列各项关于全面质量管理理论的表述,不正确的是( )。
A
内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B
后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C
内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D
鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比
正确答案:B
题目解析
企业中每个人都会影响质量,所以选项B错误。
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