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[单选题]耗时较多,成本较高的工作分析方法是
A
面谈法
B
问卷法
C
参与法
D
日志法
正确答案:A
题目解析
访谈法(面谈法)的优缺点:
(1) 优点:能够简单而迅速地收集多方面的关于体力和脑力劳动资料,而且由于工作者本身也是自己行为的观察者,他常常可以提供其他方法不易观察到的信息,更有利于发现问题。
(2) 缺点:1.耗时较多,成本较高;2.分析人员对某一工作固有的观念会影响其对分析结果的正确判断,而工作者会出于自身利益考虑采取不合作的态度或者夸大自己工作重要性、复杂性,导致工作信息失真。 3.访谈双方的谈话技巧会影响访谈的效果。
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